Rückgabe & Umtausch

Bei Günstiges Fahrrad Tretlager Geschäft (neufahrradzubehoer.com) sind wir bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Fahrradkomponenten zu bieten. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit an.

Rückgabebedingungen

• Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
• Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
• Für die Rücksendung ist der Kunde verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
• Hinweis: Bestimmte Bremskomponenten wie Bremsgummi und Bremsbeläge können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, sofern sie bereits montiert oder verwendet wurden.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
2. Erhalten Sie eine Rücksendeautorisation mit detaillierten Anweisungen von unserem Kundenservice.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei.
4. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse:
   Günstiges Fahrrad Tretlager Geschäft
   Philosophenweg 93
   59933 Bremen, Deutschland
   Betreff: Rücksendung [Ihre Bestellnummer]
5. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Ersatzartikel, sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben.

Rückerstattungen

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
• Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal) vorgenommen.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet.

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte dem gleichen Prozess wie bei einer Rückgabe. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den gewünschten Ersatzartikel. Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz; ist er günstiger, erstatten wir den Differenzbetrag.

Rücksendekosten

• Für Standard-Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten.
• Im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.

Vorlage für Rückgabe-/Umtauschantrag

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden, sofern sie geöffnet oder verwendet wurden:

• Bremsgummi
• Bremsbeläge für Scheibenbremsen
• Bremsschuhe
• Alle individuell angefertigten oder speziell bestellten Artikel

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter: