Willkommen bei den FAQs von Günstiges Fahrrad Tretlager Geschäft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe Ihres Shops?
Unser Shop richtet sich an Fahrradenthusiasten und Hobby-Mechaniker, die hochwertige Ersatzteile für Bremsen, Laufräder und Tretlager suchen. Wir bieten sowohl Einzelteile für Reparaturen als auch Komponenten für den Fahrradumbau an.
Welche Produkte führen Sie in Ihrem Sortiment?
Unser Fokus liegt auf Bremskomponenten (Scheibenbremsen, Felgenbremsen), Laufrädern und Tretlagern. Unser Sortiment umfasst:
  • Bremsbeläge für verschiedene Bremstypen
  • Bremsscheiben und -sättel
  • Bremshebel und -griffe
  • Laufräder und Felgen
  • Verschiedene Markenkomponenten (z.B. Formula)

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Zahlung?
Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungen abgewickelt.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €): Lieferung innerhalb von 10-15 Tagen nach Versand via DHL oder FedEx, mit Sendungsverfolgung
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Lieferung innerhalb von 15-25 Tagen nach Versand via EMS (Economy Mail Service)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Bank noch einige Tage in Anspruch nehmen.

Produktfragen

Wie finde ich die richtigen Bremsbeläge für mein Fahrrad?
Unsere Bremsbeläge sind nach Bremstyp (Scheiben- oder Felgenbremse) und Hersteller kategorisiert. Bitte überprüfen Sie die Spezifikationen Ihrer aktuellen Bremsbeläge oder konsultieren Sie das Handbuch Ihres Fahrrads, um die passenden Beläge zu finden. Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen gerne weiter.
Bieten Sie auch technischen Support für die Montage der Teile an?
Während wir keine persönliche Montageunterstützung anbieten, finden Sie in unseren Produktbeschreibungen oft hilfreiche Installationshinweise. Für komplexe Reparaturen empfehlen wir immer einen Fachmann zu konsultieren.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Günstiges Fahrrad Tretlager Geschäft
Philosophenweg 93
59933 Bremen, Deutschland

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Fahrradvergnügen zu unterstützen!

Ihr Team von Günstiges Fahrrad Tretlager Geschäft